新しいメールアカウントの設定方法はこちら
Windowsをお使いの方はこちら
Macintoshをお使いの方はこちら
メールアカウントの変更方法はこちら
Windowsをお使いの方はこちら
Windowsをお使いの方はこちら
ホームページの設定方法はこちら
Windowsをお使いの方はこちら
Windowsをお使いの方はこちら
メールやホームページのお申込みはこちら
メールアドレス追加のお申込みはこちら
メールアドレス変更のお申込みはこちら
メールアドレス削除のお申込みはこちら
ホームページのお申込みはこちら
お問合せ・障害情報
よくある質問と回答集
サーバ等の障害について
越谷ファミリータウンのホームに戻ります
オンラインマニュアルのに戻ります


■最新の障害情報ついて
■2010年の障害情報ついて
■2009年の障害情報ついて
■2008.12.09 機器の障害情報と復旧について
■2008.08.28 機器の障害情報と復旧について
■2008.08.27 機器の障害情報と復旧について
■2008.07.19 機器の障害情報と復旧について
■2008.06.13 サーバー障害情報と復旧について
■2008.03.21 サーバー障害情報と復旧について
■2008.03.13 障害情報と復旧について
■2008.01.04 機器の障害情報と復旧について
■2007年の障害情報ついて
■2006年の障害情報ついて
 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る12月09日(火)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年12月09日(火) 09:55

復旧日時:2008年12月09日(火) 17:30

障害内容:マンション全体がインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウン全棟

原因  :上流回線(KDDI光ファイバー)断流、マンション内機器(ルーター)の障害の為

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る08月27日(水)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年08月27日(水) 10:00

復旧日時:2008年08月27日(水) 16:00

障害内容:マンション弱電室内機器(マンション管理組合所有)障害によりインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウン全体(一部のお客様は接続可能)

原因  :マンション内機器(弱電室内の主要ネットワーク機器)の障害
     機器の熱障害と老朽化(インターネット環境導入当時から)の為。

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る08月26日(火)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年08月26日(火) 23:00

復旧日時:2008年08月27日(水) 16:30

障害内容:C棟機器(マンション管理組合所有)障害によりインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウンC棟

原因  :マンション内機器(C棟の主要ネットワーク機器)の障害

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る07月19日(土)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年07月19日(土) 13:00

復旧日時:2008年07月19日(土) 21:30

障害内容:B棟機器障害によりインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウンB棟

原因  :マンション内機器(B棟の主要ネットワーク機器)の障害
     機器の老朽化(インターネット環境導入当時から)と機器の熱障害の為。

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る06月13日(金)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年06月13日(金) 02:58

復旧日時:2008年06月13日(金) 10:15

障害内容:弊社サーバーダウン

影響範囲:@k-ft.netのメールアドレスをご利用のお客様全て

原因  :サーバー設置のデータセンター内電源トラブルにより、ダウン

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。


 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る03月21日(金)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年03月21日(金) 不明

復旧日時:2008年03月21日(金) 17:00

障害内容:メールサーバーの処理遅延

影響範囲:@k-ft.netのメールアドレスをご利用のお客様全て

原因  :SPAMメールの大量送信・受信、ホームページ利用ユーザー様設置のCGI負荷過多の為

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。


 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る03月13日(木)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年03月13日(木) 不明

復旧日時:2008年03月13日(木) 20:00

障害内容:D棟ユーザー様宅内の機器接続設定によりインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウンD棟一部

原因  :D棟ユーザー様宅内の機器接続設定が誤っていた為による障害

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。


 
越谷ファミリータウン
インターネットサービスユーザー各位

障害情報について

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただきましてありがとうございます

去る01月03日(木)、インターネット接続サービスに障害が発生致しましたので、
お詫びとご報告申し上げします。


 

 

発生日時:2008年01月03日(木) 11:00

復旧日時:2008年01月04日(金) 10:20

障害内容:C棟機器障害によりインターネット接続サービスが不通になりました。

影響範囲:越谷ファミリータウンC棟

原因  :マンション内機器(機械室〜C棟間の光ファイバ接続機器)の障害

以上

 

 

ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。


Copyright @Star co.,Ltd.All rights reserved.